Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Của Zhome Việt Nam

 – Với triết lý kinh doanh là luôn lắng nghe khách hàng nhằm thấu hiểu và nắm bắt các nhu cầu của khách hàng qua đó có thể phục vụ khách hàng tốt hơn. Bên cạnh đó là nhằm hoàn thiện chính sách sau bán hàng của Công ty, chính vì vậy mà chúng tôi chính thức gửi đến quý khách hàng chính sách bảo hành dành cho các sản phẩm giấy dịch vụ do Zhome cung cấp và thi công lắp đặt . Với nội dung chi tiết như dưới đây:

Điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

– Chỉ bảo hành sửa chữa với những hạng mục do công ty cung cấp và lắp đặt.

– Sản phẩm bong tróc, đổi màu trong điều kiện sử dụng bình thường.

– Bảo hành về kỹ thuật lắp đặt do nhân viên công ty Zhome thi công.

– Bảo hành về chất lượng sản phẩm theo quy định bảo hành của nhà sản xuất.

Trường hợp không được bảo hành:

– Sản phẩm bị trầy xước, bong tróc, biến dạng do:

– Va quệt vật nặng, sắc – nhọn trên bề mặt sản phẩm

– Sản phẩm thường xuyên tiếp xúc với nước, môi trường ẩm ướt lâu ngày hay bị ngập nước ( sàn gỗ trong nhà).

– Khách hàng tự ý di dời, tháo lắp sản phẩm.

– Hao mòn thông thường theo thời gian sử dụng.

– Do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập phá hoại hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

Thời gian bảo hành:

 – Với giấy dán tường là trên 12 tháng tùy sản phẩm.

Hướng dẫn sử dụng – bảo quản:

– Lựa chọn sản phẩm phù hợp với mục đích và điều kiện sử dụng.

– Tránh kéo lê, va quệt  vật nặng – sắc – nhọn trên bề mặt sản phẩm

– Hạn chế để sản phẩm tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng mặt trời trong thời gian dài.

– Sử dụng hóa chất tẩy rửa theo đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

– Khi có sự cố xảy ra với sản phẩm khách hàng vui lòng thông báo ngay cho công ty trong thời gian sớm nhất.

 Quý khách hàng lưu ý:

– Đối với những lỗi hỏng hóc sản phẩm phát sinh do lỗi của quý khách hàng, Công ty sẽ xem xét bảo dưỡng và sửa chữa cho quý khách hàng với chi phí ưu đãi nhất.

– Để xem chi tiết đầy đủ hơn về hướng dẫn sử dụng và cách bảo quản cũng như các vấn đề liên quan đến  bảo hành quý khách hàng xin vui lòng liên hệ với công ty